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经纪人是被保险人的代表，是指于投保人利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位或个人，同时经纪人也为保户代办索赔。代理人是保险人的代理，是根据保险人的委托向保险人收取代理手续费并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或个人。